Open TV

Agora a Dog Walker JF está na Open TV da Clínica São Francisco! Confiram o vídeo!

Folha de São Paulo

Na sexta passada tivemos uma surpresa. Uma das fotos tiradas na Dog Walker JF foi escolhida para ilustrar o Jornal Folha On-Line de São Paulo. Confira clicando aqui!

Em construção?

Estávamos recebendo muitas ligações de clientes perguntando se nós ainda estávamos em construção... foram tantas que resolvi perguntar pq. O cliente respondeu que procurou a gente no google e achou o blog e viu que estávamos em construção.. expliquei que não e fiz o teste. Batata! Escrevi "Hospedagem para cães Juiz de Fora" e a primeira coisa que aparece sobre nós é o post do blog qndo ainda estávamos em construção aqui... só depois aparece o site... entendi perfeitamente o pq das ligações...

Então percebi que fiz o post sobre as contruções mas não fiz um mostrando tudo pronto.. ai ai ai... então vamos lá... mostrar a Dog Walker prontinha pra vcs! Mas claro, uma reforminha ou outra sempre teremos pq afinal, ainda queremos fazer mto mais por vcs! Qndo decidimos abrir a Dog Walker o motivo foi: Mudar o conceito de hospedagem para cães! Estamos conseguindo! Ainda bem!

Canis amplos, individuais e limpos!

Temos 3 áreas amplas de recreação... afinal aqui a hospedagem é de dia 100% solto! Tem que ter espaço para praticar essa filosofia.. então:

Área de Reacreação I - Com 300m²

Área de Recreação II - Com 320m²

Área de Reacreação 3 - O Recanto dos Pequenos - Com 220m²

Um parquinho para os cães

E mto verde, mto contato com a natureza, mto cuidado, respeito e carinho!

Os serviços que oferecemos são:

Hospedagem

Day Care (Creche para cães)

Dog Walker (Passeios Recreativos)

Clique nos serviços para saber mais sobre cada um, inclusive preços!

Esperamos que gostem e que percebam que a estrutura da Dog Walker foi a forma que encontramos de materializar nosso respeito e dedicação pelos cães!

Abs!

Apenas um Cão...

De vez em quando escuto alguém me dizer: “Pára com isso! É apenas um cão!!!” Ou então, “Mas é muito dinheiro pra se gastar com ele! É apenas um cão!”. Estas pessoas não sabem do caminho percorrido, do tempo gasto ou dos custos que significam “apenas um cão”.

Muitos dos meus melhores momentos me foram trazidos por “apenas um cão”. Por muitas horas em minha vida, minha única companhia era “apenas um cão”. E eu não me senti desprezado.

Muitas de minhas tristezas foram amenizadas por “apenas um cão”. E naqueles dias sombrios, o toque gentil de “apenas um cão” me deu conforto e motivo para seguir em frente.

E se você também é daqueles que pensam que ele é “apenas um cão”, com certeza deve entender bem expressões como “apenas um amigo”, “apenas um nascer de sol”, “apenas uma promessa".

“Apenas um cão” deu à minha vida a verdadeira essência da amizade, da confiança, da pura e irrestrita felicidade.

“Apenas um cão” faz aflorar a compaixão e a paciência que fazem de mim uma pessoa melhor.

Por causa de “apenas eu cão”, eu me levanto cedo, faço caminhadas e olho com mais amor para o futuro. Porque pra mim - e para as pessoas como eu - não se trata de “apenas um cão”, mas da incorporação de todos os sonhos e esperanças do futuro; das lembranças afetuosas do passado;
da pura felicidade do momento presente.

“Apenas um cão” faz brotar o que há de bom em mim e dissolve meus pensamentos e as preocupações do meu dia. Eu espero que, algum dia, as pessoas entendam que não é “apenas um cão”, mas aquilo que me torna mais humano e me permite não ser “apenas um homem”...

Então, da próxima vez em que você escutar a frase “É apenas um cão”, apenas sorria para estas pessoas porque elas apenas não entendem...

Apenas um de nossos cães... apenas nosso Rott.. Omega...

Pijamas!

O inverno às vezes torna a hospedagem algo mais "sofrido" para os donos... todo mundo fica com pena dos peludos... nós da Dog Walker tb somos fãs é do verão! Mas o inverno tem alguns pontos positivos... os dias são mais secos e lindos... no verão chove mto... e dessa forma, colocando os prós e os contras do verão x inverno, percebemos outro ponto que adoramos! PIJAMAS!

Todo mundo traz pijaminha e/ou caminhas com cobertinhas super fofas! E confessamos... adoramos ficar vestindo os pijaminhas nos peludos na hora de colocar todos pra dormir! Fica todo mundo muito lindo e quentinho... super aconchegante! Olhem só que delícias alguns deles!

Visita na Dog Walker

Todo mundo sabe que o horário de visita na Dog Walker é de 2hs as 3hs... e claro, sempre pedimos aos donos para nos avisarem com antecedência qndo irão buscar o peludo.

No carnaval, como tivemos muitos clientes novos, que não nos conheciam, percebemos uma certa "desconfiança" dessas regrinhas básicas... clientes que marcaram num dia e vieram um dia antes, sem avisar.. sem nada... nos deixou a sensação de "vamos pegar de surpresa".

Bem.. de certa forma eu até entendo.. isso é preocupação com o bem estar dos bichinhos em certo lado.. mas aqui pode ser considerado como falta de preocupação com os cães em geral.

Vou tentar explicar TUDO nesse post!

Primeiramente é mto difícil e incomum um hotel para cães deixar os clientes entrarem.. tem uns que vc nem vê... deixa na porta e fim... (tô falando de hotel tá gente? Não gente que faz a casa de hotel em temporada pra ganhar um extra).

Aqui na Dog Walker o cliente entra, pode ver cada pedacinho, conhecer cada canto, entrar nos canis, sentar na nossa mesa, conversar.. enfim.. tem gente que até o produto de limpeza que usamos querem ver.. isso para nós não é chato! Chato é ver que estamos abertas e mesmo assim não é suficiente! Chato é a pessoa ver que os canis estão limpos e ela chegar de surpresa pra ver se tudo o que mostramos não passava de um teatro!

Bem, a Dog Walker é uma granja.. com 2.500 m²... 24 canis... . parque.. gramados... etc.. se vc avisar com 1h de antecedência ou respeitar o horário de visita isso não significa que nesse pouco tempo iremos conseguir "maquiar" a Dog walker pq é fato que ela precisa de cuidados diários!

Somos neuróticas com limpeza e cuidados.. até demais. Qndo nosso funcionário (responsável pela grama e manutenção daqui) tirou 1 semana de folga ficamos loucas.. pois era visível que a grama ficou "diferente".. mato cresce com uma rapidez que vcs não têm noção!!! UM cocô na grama é aceitável.. mas se a gente parar de catar cocô aqui por 3hs garantimos que teriam 20! "Baguncinha" organizada de obra, aqui sempre vai ter! Como já disse aqui não chegamos nem na metade que pretendemos fazer na Dog Walker... portanto pequenas obras são uma constante por aqui.. mas não pq somos bagunceiras.. pq estamos tentando agradar cada vez mais VC!

Aí vcs se perguntam: Pq então a regra de horário se não tem perigo de ver bagunça e sujeira?

Pq em primeiro lugar é questão de organização... como já expliquei, os cães ficam soltos, se vc tocar aqui de surpresa vamos ter que correr como loucas para prender todos os cães... e eles não gostam.. dão "baile" na gente e tudo! Os cães participam de um programa de recreação, interação, sociabilização, etc e não podemos parar bruscamente suas atividades para atender a uma visita.

Segundo (no caso da hospedagem) é pq com vc avisando, a gente vai entregar as coisas do seu cão e o seu peludo impecável! A vasilha de água vai estar seca, a de comida não vai estar suja com a gordura da ração, se for de manhã, seu cão vai sem remelinhas (pq qndo acordam tem remelinhas) e com a orelhinha limpinha... escovadinho... e se ele se sujar com a terra de alguma forma, limparemos tb para ele ir limpinho..

Agora chegando de surpresa quem faz a qualidade do nosso serviço cair não é a gente! A vasilha vai molhada.. o cão vai do jeito que acordou... descabelado, com remelinha.. as vezes até as coisinhas dele são esquecidas tamanha pressa.

Em terceiro lugar, qndo vc marca a visita, alguns cães são presos para que vc possa ter SEU momento aqui na Dog Walker sem gerar nenhum estresse aos cães.. pq é assim, qndo tem gente "estranha" para os cães aqui eles latem, fazem bagunça.. é igual criança mesmo querendo "aparecer"..imagine você como cliente, confiando o seu cão aos nossos cuidados, depois saber que ele voltou para casa machucado por conta de uma visita que apareceu inesperadamente aqui e isso o agitou e provocou uma briga? Para comprovar isso, quando você chegar na Dog Walker faça um teste simples! Não toque imediatamente o interfone! Você irá perceber que está tudo calmo. Quando você tocar irá perceber a agitação instantaneamente com vários latidos! Para eles, é uma pessoa diferente entrando aqui e logo entram no instinto de defender o território.

Para que um serviço como o nosso funcione, regra é fundamental, pois estamos trabalhando com diversos cães em grupo. Foi necessário muito estudo e dedicação para que nossa filosofia funcionasse. Por isso, não abrimos mão de nossas regras!

Então para que a gente não "desanime" em oferecer esse diferencial de literalmente abrir as portas da Dog Walker pra vcs, ele precisa ser mais respeitado! Sabemos o quanto faz a diferença a pessoa ver com os próprios olhos onde seu peludo estará! Mas um mínimo de organização não faz mal a ninguém, concordam?

Olha que maravilha a hora da visita qndo respeitada!

Amônia Quaternária

Qndo abrimos o hotel, a primeira dúvida foi "O que usar para desinfetar mesmo um canil?"... não aceitamos mto as opniões de desinfetantes, detergentes.. essas coisas são para limpeza de casa sem animais! Faz mto mal a eles coitados... Estávamos buscando algo que "limpasse" os canis não só da sujeira.. mas de doenças, bactérias.. essas coisas...

Aí um amigo me falou da Amonia Quaternária... qndo li sobre ela achei perfeita! Ela acaba com tudo, inclusive giárdia, cinomose... é perfeita! Tem vários produtos de limpeza, próprios para ambientes que tem animais (como clínicas, pet shop, etc), que possuem a amônia quaternária e que vc pode usar em casa! Afinal é cheiroso e protegerá seu cão.. pois na rua há várias doenças e vc pode levar mta coisa ruim pra casa!

É um pouco caro os produtos... mas vale a pena pois vc usa mto pouco já que ele pode ser diluído em água em uma quantidade mínina.. é daquelas típicas coisas caras, mas que rende!

Esse Herbalvet da Ouro Fino é o que mais gostamos e é o que usamos aqui na Dog Walker. O cheiro dele é maravilhoso!!!

Só que como somos neuróticas com essas coisas (pq nosso canil não só é limpo com a amônia como tb passamos vassoura de fogo neles), decidimos comprar a amônia quaternária pura e também temos um cliente (nosso amado Jimmy Choo) que é um Bull Terrier e sofre com alergias que são comuns da raça.. mas como ele tem tb alergia a produto de limpeza e como os donos nunca haviam experimentado um produto como o HerbalVet, somente a amônia quaternária mesmo, ficamos com receio de usar e dar alergia tadinho... mas aí foi uma novela!

Em JF vc não acha a Amônia Quaternária pura! Na verdade mta gente nem sabe o que é!!! Fui em todas as agropecuárias de JF e nada... fui em farmácias e nada... e eu comecei a ficar desesperada qndo decidi perguntar a uma amiga minha que é enfermeira (e em hospitais se usa amônia quaternária tb) onde o povo de hospital consegue! Ela me deu a idéia de tentar em Farmácias de Manipulação humana.. então fui pro tel e comecei.. uma a uma... eu só ouvia "Que? Heim? Que isso?".. mas entre todas as ligações eu tive 3 respostas dignas de serem publicadas!

Eu: "Alô, boa tarde.. vcs têm Amônia Quaternária?"

As "melhores" respostas:

1 - "Não.. não temos.. não trabalhamos com homeopatia ainda..."
2 - "Não sei, posso ver.. mas vc quer em cápsulas ou em gotas?"
3 - "Amônia Paternária?"
"Não.. quaternária"
"Sim.. Paternária com P de pato né?"
"Não! QUA QUAternária"

Quem se sentiu um pato nessa fui eu hahahahah

Enfim, consegui na Anjos Arcanjos que fica na São João.. e consegui a de 50%! Pra casa pode ser a de 30%.. mas melhor mesmo é comprar o produto que citamos.. afinal tem cheirinho bom!!! (Pode ser outra marca.. tem mtos outros tão bons qnto e mais baratos.. só não tão cheiroso rs... num tô divulgando publicidade aqui.. é informação mesmo que acho que todo dono de um cão deve ter! A gente aqui tá pra isso!)

Enfim, após a saga da Amônia tudo se ajeitou.. Jimmy está do jeito que deve ser, em um canil que não o encherá de alergias, e finalmente achamos em JF um lugar a quem recorrer! UFA!!!

Carnaval

O Carnaval continua animado por aqui! Confiram algumas fotos dos nossos foliões rs

Um Ano da Dog Walker JF!

Um ano se passou!!! Um ano de muito trabalho, dedicação, amor, aprendizagem, respeito...

Gostaríamos de agradecer a confiança que todos nossos clientes depositaram em nós durante a estadia de seus peludos conosco! Ficamos felizes em saber que mais que clientes, alguns confiam tanto em nós, que se tornaram amigos. Esse foi nosso maior presente! Ver que realmente há pessoas que confiam em nós de olhos fechados!

Pedimos desculpas tb aos que não conseguimos atender às expectativas ou àqueles que confiaram desconfiando... mas saibam que fazemos tudo com muita dignidade e respeito aos animais e que estaremos sempre buscando excelência em nosso trabalho!

Muito obrigada mesmo! E vamo que vamo que tem MUITO trabalho ainda a ser feito! Um ano é pouco!

Abraços;

Ericka, Marcela, Omega, Beethoven, Valentino, Matilda, Frank e Mike.

Matéria na TV Alterosa

A TV Alterosa nos procurou no fim de ano para fazer uma matéria sobre hospedagem de cães.

Assistam clicando aqui!

Um post sobre nós

Ganhamos de presente um post especial.. feito pelos donos do Jimmy Choo, um Bull Terrier que roubou nossos corações. Ele é tão especial que tem até um blog.. quem quiser pode acompanhar http://jimmygostadesapatos.com.br/

Colamos aqui o post feito por eles falando sobre nós.. e só podemos agradecer tanto carinho e confiança!

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Vamos falar de marketing

Publicado em 22/12/2010 por Paloma Sadae

Voltei a escrever aqui pra falar de outra coisa que gosto além de cachorro, música e gastronomia. O post hoje é pra falar de marketing, em especial, marketing de serviços. O marketing de serviço, ao contrário do marketing de produtos é muito difícil de administrar e de gerenciar, enquanto o marketing de produtos tem 4 P´s (preço, praça, produto e promoção) o de serviço tem 7 P´s (preço, praça, produto, promoção, pessoas, processos e physical evidence – evidências físicas) e o que isso tem a ver com o Jimmy? Tudo. Vou falar sobre a “experiência” que tivemos ao deixá-lo hospedado na DogWalker JF e como esses 3 últimos P´s de serviço nos encantaram.

O dia que decidimos comprar o Jimmy sabíamos da despesa que viria com ele e sabíamos que não mediríamos esforços para dar pro “porquinho” o bom e o melhor. Assim é com a ração, assim é com o xampu, com a casinha, com os brinquedos, com o veterinário, com a hospedagem e será com tudo.

A Paloma tirou férias e decidimos viajar, durante 7 dias estaríamos em Angra, durante 7 em Juiz de Fora na casa dos nossos pais. Não queríamos deixar o Jimmy no hotel em BH por 15 dias, pensei… Deixo ele em BH enquanto estivermos em Angra, na volta, vou até BH, pego ele e levo pra JF pra ficar com a gente nos próximos 7 dias. A ideia é boa, mas eu ia ter que fazer duas grandes viagens e gastaria muito com gasolina e bla bla blá. Pedi minha mãe pra olhar em JF pra mim um hotel, e aí apareceu a DogWalker JF, o motivo do assunto hoje ser Marketing.

1. Vamos no site deles… DogWalker JF (antes de clicar acompanhem comigo).
   O site é bonito, clean, bem feito, alegre e sincero. Não existem fotos manipuladas, fotos de banco de imagem. As fotos sao exatamente o que se vê quando chega por lá. Olha que “ducaralho” (desculpa o palavrão Paloma) o slogan deles… “Trabalhamos pra cachorro.” GENIAL!
   Na descrição das donas, não tem como não se identificar… a Marcela e a Ericka são apaixonadas por cachorro, elas gostam de verdade, gostam mais do que eu e a Paloma juntos… elas vivem disso!! Mas como não tínhamos conversado com elas ainda, não sabíamos da intensidade disso. Navegando pelo site você vê fotos do local, muita grama, natureza, #vida!! Cada cantinho tem um nome, e é tudo muito bem cuidado. Pelo site, pelas fotos, decidimos…vamos deixar o Jimmy lá.
2. Ligamos pra Ericka e pra Marcela e combinamos de deixar o Jimmy por lá, falamos um pouco da personalidade “light” do Jimmy e elas adoraram (nós também).
3. Acordamos de manhã e fomos levar o Jimmy e em outro carro foi o Thiago, minha irmã e o Bruce, que aquela altura, também iria se hospedar por lá. Chegando, as duas nos deram uma lição de Pessoas. Com 30 segundos de conversa, elas já nos tinham convencido que eram loucas por cachorro e que cuidariam do Jimmy como gostaríamos ou melhor. Elas fizeram isso sem falar nada, apenas nos recebendo super bem, com um mega sorriso e uma simpatia de dar inveja a muito hotel e pousada por aí. A primeira coisa que elas falaram foi ”soltem eles” “deixem eles correr”, esta é a filosofia do lugar, os cachorros não ficam em canis ou gaiolas, eles ficam soltos durante o dia, são presos na hora da visita (para não bagunçar) e na hora de dormir.
4. Enquanto os bulls (Jimmy e Bruce) corriam pra lá e pra cá fomos conhecer o local, asEvidências Físicas… e vimos o que o site mostrou. Uma grama verdinha, super bem cuidada, os canis impecáveis de limpos e novos, um espaço para pequenas raças e outro para raças maiores, piscina, playground e muitos cachorros felizes. Já estávamos mais do que convencidos.

Fotos do Jimmy e do Bruce no Facebook da DogWalker JF

1. Fomos preencher a ficha do Jimmy e conversar sobre os Processos, que por incrível que pareça são muitos. O Jimmy como já viram, toma vários remédios e suplementos, tem hora certa pra tudo, exceto pra comer. Elas precisam entender os horários dele, manias, alergias, chatices, preferências, precisam saber da rotina do Jimmy, minuto a minuto.
2. Processos, Pessoas e Lugar foram mais que suficientes para nos deixar super tranquilos e felizes em deixar o “porquinho” lá.

Fomos pra Angra e no dia seguinte, dentro da lancha eu recebo uma mensagem da Ericka sobre o Jimmy que eu faço questão de colocar aqui.

Isto é o “P” que nós chamamos extra-oficialmente no marketing de PUTS!! QUE FODA! Traduzindo para: Encantamento. É aquilo que você não espera, é a superação da sua expectativa, é uma lição de serviço e de fidelização. Assim como essa mensagem, todo dia de manhã recebíamos uma diferente, falando sobre a estadia do Jimmy. Não pagamos mais por isso, não pedimos isso. Elas fazem por que gostam, por que acham que devem isso pra gente, elas fazem para nos encantar sem a pretensão de ser assim. Elas fazem porque amam o trabalho delas e nos torna fãs. Obrigado Ericka e Marcela por receberem o Jimmy na casa de vocês como cuidamos dele na nossa.

Ps. Depois da ótima experiência que tivemos eu, Paloma e Jimmy na DogWalker JF não tenho mais coragem de deixá-lo aqui na casa da minha mãe fazendo bagunça, vamos levá-lo denovo pra la amanhã."

Feliz Natal!!!!!

Cuidado - Dono agressivo!

Aqui na Dog Walker temos algumas regras básicas que esperamos que sejam seguidas a risca e são elas:

- Não aceitamos cães agressivos (lembrando que não é RAÇA agressiva.. mas sim cães... tem poodle que não deixa a gente nem alimenta-lo)

- Não aceitamos fêmeas no cio

- É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação do animal com TODAS as vacinas EM DIA

- Cães infestados com pulgas e carrapatos tb não são aceitos

 

A princípio essas medidas podem parecer antipáticas, mas aqui zelamos pelo bem estar DOS CÃES! E se vc parar para pensar um pouquinho, essas regras deveriam, ao invés de deixa-lo revoltado, deixa-lo tranquilo sabendo que o outro cão que estará no canil ao lado do seu, tb passou por isso e com certeza se está ali é pq está com tudo em ordem. Ou seja, seu cão não corre risco aqui.

E vamos ser sinceros... tudo que pedimos não é mais que a OBRIGAÇÃO que um dono de um animal deve ter!

Não adianta ficar bravo, xingar e mto menos tentar ridicularizar nossas preocupações.. não aceitamos e ponto!

E em nossa lista de regras, acabou de entrar mais uma:

- NÃO ACEITAMOS DONOS AGRESSIVOS!

Visita na Dog Walker

Nesse feriado nosso hóspede Joe recebeu a visita dos seus "pais" Heloísa e Rogério.

Aqui na Dog Walker JF é assim... transparente.. vc pode vir visitar seu amigo. Isso acontece muito em casos de mudança, pintura, reforma... e os donos preferem deixar seus cães conosco e como eles estão na cidade, gostam de vir visitá-lo. Para nós isso não é problema! Muito pelo contrário! Adoramos ver nossos hóspedes se divertindo com seus donos!

Só pedimos para que agendem essa visita entre 14hs e 15hs, pois aqui os cães ficam praticamente 100% do dia solto! Só prendemos no horário de visita. Agendando poderemos recebê-lo bem e sem prejudicar a rotina dos cães!

Abraços;

Equipe Dog Walker Juiz de Fora.

Nossos ilustres hóspedes!

Bem, vamos lá... após um tempo bom sem internet (vcs não imaginam como foi difícil arrumar net aqui no Recanto!) agora sim! Estamos de volta!

E como prometido vamos postar as fotos dos clientes que passaram por aqui nesses últimos dias!

Trully! Tãooo lindo e brincalhão! Amou a galinha do Omega! rs

Aqui tb é lugar para se construir grandes amizades.... Joe e Mike!

Tob! Gacinhaaaa!

Lupi... Lupi Lupita! Olha que pose!

Shakira e Xororó!!!Amamos esses dois!

Aika.. ai ai ai.. que querida.. e qndo faz esse olhinho ninguém resiste!

Tatiana.. para os mais íntimos: Tati.. rs... se esbaldando....

Jully descansando um pouquinho. Fofa demais!

Joe! Um bebê que ama correr pra tudo qnto é canto!

Branquinha! Amorzinho!

Mel! Toda posuda! Fofa demais!

Mais uma vez a Dog Walker JF agradece a confiança depositada em nós pelos donos desses peludos fofos! Amamos cada dia com eles! Afinal, a frase "trabalhar pra cachorro" para nós tem um sentido muito mais gratificante do qual ela normalmente é utilizada por aí! rs

Abraços;

Equipe Dog Walker Juiz de Fora.